Давным-давно, в Лондоне, мы с другом зашли в турецкую забегаловку купить себе по донеру. В Казахстане в те времена никто донеров ещё не продавал, и простой люд не знал, что это такое. Вот стоим мы за донерами в очереди, а народу набежало прилично – только что закончился какой-то футбольный матч, и многие болельщики хотели перекусить. Стоим мы и смотрим, как лондонский турок, переговариваясь со своим приятелем-болельщиком, нарезает румяное мясо, шинкует огурцы и что-то там ещё, а потом берёт большую фиолетовую луковицу (я такую тогда впервые в жизни видел), рубит её и щедро сыпет кружками на мясо. Меня такое обилие лука смущает, о чём я сообщаю своему более опытному другу. На что он спокойно мне говорит – «Не бойся, лук не острый. У них здесь в Англии лук, картошка, яблоки, груши, клубника – всё одного вкуса». И точно, я в этом убедился буквально через минут пять, когда мы купили донеры.
С тех пор прошло уже почти десять лет. Теперь и у нас донеры на каждом углу. И, к сожалению, уже и у нас бывает так, что лук, картошка, яблоки, груши и клубника – всё на один вкус.
Loading ...
На одном из научно-познавательных ТВ-каналов неутомимые британские экспериментаторы проводили сравнительный анализ двух типов фонарных столбов. Первый тип – старые добрые бетонные монолиты. Автомобиль без водителя, врезавшись в такой столб, превратился в хлам. А столб как стоял, так и остался стоять. Второй тип столбов – это полый внутри шести- или восьмигранник, сделанный из толстой оцинковки. Водитель-участник эксперимента какое-то время боялся садиться за руль машины, которая должна была врезаться в этот столб. Но в конце концов, под увещевания экспертов, под шутки-прибаутки, разогнался и въехал в столб. Металлический столб как мокрая тряпка, обмяк и шмякнулся о землю, машина пострадала, но не сильно, а водитель, похоже, даже и не испугался. «Вот это да, – подумал я, – это надо же, как буржуины во главу угла поставили безопасность людей! У нас, поди, ещё не скоро до этого додумаются». В общем, повосхищался я буржуями, да и забыл. Проходит неделя-две. Я иду по Аль-Фараби, и вдруг чего-то решил взглянуть на фонарные столбы. И каково же было моё удивление, когда я увидел, что абсолютно все новые фонарные столбы были как раз-таки безопасные полые внутри восьмигранники из толстой оцинковки! Вот так вот!
Хороший аналитик всегда сможет объяснить, почему его прогнозы не сбылись. Не помню, кто это сказал, но очень точно. Я согласен на 100 процентов. И ещё хочу добавить, что маркетинг – это умение объяснить успех и поражение законами и правилами, придуманными на ходу. Маркетологи по факту могут найти обоснование любого успеха и любой неудачи. При этом рецептов успеха или причин неудачи заранее они не знают. Если бы маркетологи действительно знали, как добиться успеха, то сами бы они возглавляли списки «Форбса».
